L’influenza della pandemia Covid-19 sul futuro del settore Travel&Hospitality

In questo episodio Chuck Christianson e David Canty discutono l’impatto dell’emergenza coronavirus nel settore Travel & Hospitality confrontandosi su diversi temi, tra i quali:

  • Come ha reagito il settore alle sfide imposte dalla pandemia?
  • Quali sono i nuovi trend nel Travel?
  • Che ruolo hanno i programmi loyalty in questo contesto? 
  • L’importanza di adattare l’esperienza di viaggio per garantire la sicurezza del cliente
  • L’emergere del consumatore Gen Z

 

 

Speaker:

  • Chuck ChristiansonChief Revenue Officer presso cxLoyalty
  • David CantyOwner & Founder presso Gen-Z Loyalty