In questo episodio Ben Stirling e James Suter discutono dell’impatto dell’economia comportamentale nell’e-commerce per far crescere il proprio business:

• Cos’è la behavioral economics?
• L’aumento dello shopping online e le relative conseguenze per i retailer
• Le diverse strategie per ottimizzare conversion e retention attualmente adottate dai 50 top retailer del Regno Unito
• Come è cambiata la fiducia dei consumatori durante la pandemia Covid-19 e cosa devono fare i brand per continuare a essere competitivi?

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