I nostri clienti

Il sistema bancario globale sta cambiando:

• Digital transformation – il modo in cui le persone interagiscono, comunicano e ed effettuano transazioni con le banche si sta evolvendo.
• I cambiamenti normativi e la necessità di rimanere rilevanti e competitivi stimolano nuovi modelli di business.
• Cambiare banca e conto corrente è sempre più semplice

La trasformazione delle aziende delle telecomunicazioni continua:

• Le comunicazioni tramite protocolli internet hanno intaccato le entrate tradizionali delle telecomunicazioni attraverso il traffico voce, i video e i messaggi gratuiti
• La portabilità del numero consente di cambiare fornitore facilmente
• I servizi basati sul contenuto possono essere utilizzati su qualsiasi dispositivo, in qualsiasi momento.

Le assicurazioni stanno cercando di differenziare i loro servizi e aumentare la fedeltà dei propri clienti:

• L’assicurazione è vista come una commodity, generalmente acquistata tramite aggregatori o siti di comparazione
• La mancanza di comunicazioni dirette e frequenti con i clienti rende difficile sviluppare affinità al brand.
• La scarsa adozione di canali digitali rende difficili le comunicazioni e le esperienze personalizzate.
• Le nuove Insuretech stanno coinvolgendo rapidamente le persone utilizzando i loro canali digitali preferiti.